作為蘇寧未來十年發(fā)展的戰(zhàn)略核心，近來蘇寧易購大手筆頻出。4月23日，蘇寧易購總部奠基儀式在南京舉行，工信部、商務部等主管部門，江蘇省、南京市各級政府，供應商、IT、金融、規(guī)劃設計、傳媒等各界合作伙伴共700余名海內外嘉賓云集一堂，蘇寧董事長張近東率高管團隊出席。據悉，蘇寧易購總部占地169畝，建筑面積20萬，可容納兩萬人辦公，總投資超過10億元，未來將承載蘇寧易購全球智能管理、全球綜合采購、開放平臺運營、全國云數據運維、用戶體驗優(yōu)化、物流控制、在線客服、電子商務人才孵化等八大運營職能，預計將于2014年建成投入使用，打造世界級電子商務總部。

空前陣容云集金陵 各方共議電商未來

近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，2011年，我國網民人數達到5.13億人，互聯網普及率攀升至38.3%，中小企業(yè)電子商務應用率突破60%。同年，我國電子商務交易額達5.88萬億元，同比增長29.2%，在GDP中所占比重上升到13％；網絡零售額超過7500億元，相當于社會消費品零售總額的4％。

作為中國最大的商業(yè)企業(yè)，蘇寧大力打造蘇寧易購的舉措被外界普遍認為是現代零售企業(yè)全面轉型的標志，代表了目前最熱的電子商務未來發(fā)展的重要方向。因此蘇寧易購總部的奠基被外界視為對蘇寧電商戰(zhàn)略一次深度解讀的機會，對整個行業(yè)的發(fā)展也會有重要意義，從而吸引了從政府到行業(yè)以及媒體的廣泛關注。

在現場記者看到，工信部副部長楊學山、商務部電子商務與信息司司長李晉奇等國家主管部門領導、中共江蘇省委副書記、江蘇省人民政府省長李學勇，中共江蘇省委常委、南京市委書記楊衛(wèi)澤、南京市人民政府市長季建業(yè)等省市各級政府領導均蒞臨現場。

此外，來自于制造、IT、金融、傳媒、咨詢等各個領域的蘇寧合作伙伴高層也是悉數到場。如TCL集團董事長李東生、LG電子大中華區(qū)總裁兼CEO南榮佑先生、海爾集團執(zhí)行副總裁梁海山、創(chuàng)維集團有限公司總裁楊東文、惠普亞太及日本地區(qū)渠道銷售副總裁    Luciana Broggi、日本東芝株式會社數碼產品與服務公司副社長德光重則、IBM大中華區(qū)董事長錢大群、SAP集團全球企業(yè)官、全球高級副總裁孫小群、新浪CEO兼總裁曹國偉、鳳凰網 CEO劉爽、暴風影音CEO馮鑫、易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚等眾多各領域的標志人物700多人均到現場觀禮。

TCL集團董事長李東生在奠基儀式現場表示，隨著經濟社會發(fā)展，知識信息時代的到來，云計算、云服務已與經濟日益緊密，并日益滲透于日常生活，在未來企業(yè)的競爭中，依托于互聯網的強大平臺，搭建企業(yè)云體驗及云服務的競爭力，將直接決定企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。蘇寧易購總部基地的奠基，打造和建設中國最大電子商務中心，將有助于蘇寧易購未來10年的發(fā)展，增強蘇寧易購作為互聯網企業(yè)的競爭力，也將完善智慧蘇寧、科技蘇寧的結構性轉型，鑄就蘇寧未來發(fā)展新的核心引擎。

IBM大中華區(qū)董事長錢大群則強調蘇寧是IBM最重要的全球戰(zhàn)略合作伙伴之一，IBM將全力支持蘇寧未來的發(fā)展戰(zhàn)略，支持蘇寧成為智慧商務的全球領導者。未來IBM將在蘇寧易購總部基地的建設、蘇寧電子商務戰(zhàn)略轉型、引進全球智慧商務專家協(xié)助蘇寧進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、幫助蘇寧培養(yǎng)世界一流的智慧商務人才、創(chuàng)造世界領先的智慧商務解決方案等方面與蘇寧展開更加全面的合作。

新浪CEO兼總裁曹國偉站在互聯網的角度分析認為，未來電子商務的發(fā)展空間很大，具有強大商務能力的現代零售企業(yè)將是推動這個行業(yè)走向規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的核心力量。新浪也將充分利用中國領先門戶網站的優(yōu)勢，與蘇寧易購展開更緊密的合作，在品牌提升、社區(qū)營銷、客戶共享等方面全力支持蘇寧易購發(fā)展。

三大核心使命 電子商務引領蘇寧轉型

張近東在奠基儀式上表示，發(fā)展電子商務網絡零售是蘇寧實施“科技轉型、智慧服務”戰(zhàn)略的重要內容之一，網絡零售將成為與實體店面并駕齊驅、相互協(xié)同的新渠道，是蘇寧的企業(yè)再造工程、第二連鎖事業(yè)。正是基于這一思路，蘇寧易購在2010年正式上線，大力發(fā)展，兩年時間迅速躋身中國B2C行業(yè)的前三甲。盡管蘇寧易購已取得顯著成效，但仍處于發(fā)展初期，放眼未來，蘇寧易購將承載更多更重要的使命。

首先，蘇寧易購是蘇寧實施營銷變革的轉型平臺。據了解，2009年蘇寧開始推行營銷變革，以顧客為導向，以商品為核心，以自營為方向，建立零售商精益營銷、專業(yè)服務的能力。蘇寧易購作為采購與銷售一體化店面，市場與顧客點對點互動平臺，集互聯網的開放性和產品顧客信息的唯一性于一身，為蘇寧提供一個與海量客戶零距離實時對接的平臺，基于充分的產品數據挖掘和客戶行為研究，將使蘇寧的服務能力得到全面的加強，真正構筑零售企業(yè)未來的核心競爭能力。

其次，蘇寧易購是蘇寧多元化發(fā)展的先行載體。蘇寧20多年來的發(fā)展，從專營空調到家電、再到3C，不斷進行經營品類的擴充。線下蘇寧已經推出多品類的蘇寧EXPO、樂購仕生活廣場等經營渠道。以目前蘇寧具備的供應鏈整合能力、品類經營能力、物流售后等后臺服務條件而言，蘇寧充分具備全面進入百貨、日用品、圖書、醫(yī)療、教育、金融產品、虛擬服務產品經營的能力。蘇寧易購的推出，為蘇寧提供了去電器化發(fā)展、多元化經營的先行載體。

第三、蘇寧易購是科技蘇寧智慧服務的市場門戶。張近東表示，未來的蘇寧，不僅僅是一個零售企業(yè)，更是一個通過互聯物聯技術，依托高效的全品類供應鏈、個性化的多媒體交互界面、豐富的應用服務內容、覆蓋全國的物流網和服務網，為消費者提供全方位服務的綜合生活平臺，蘇寧易購將成為這個龐大系統(tǒng)的集成門戶，向供應商、消費者和其他合作伙伴全面開放，成為蘇寧運營、服務的中樞，建立面向商品供應商、內容供應商、服務供應商、物流供應商的在線開放、智能協(xié)同的生態(tài)體系。

張近東表示，在蘇寧的規(guī)劃里，蘇寧易購的發(fā)展是一種引領全球未來商業(yè)模式的創(chuàng)新，它對于全國同類型企業(yè)具有廣泛的借鑒和指導意義。

著眼未來發(fā)展 蘇寧易購十億巨資投建總部

不僅有明確的定位，對于蘇寧易購的發(fā)展張近東也制定了明確的發(fā)展路徑。他認為電子商務由電子信息交互和商品物流互動兩部分構成，電子是虛擬的，商務是實體的。為此，蘇寧易購將重點強化前端信息平臺和后臺物流平臺兩端的建設，依托蘇寧的行業(yè)資源優(yōu)勢、企業(yè)資本優(yōu)勢，著力把蘇寧易購打造成重型的電子商務公司。張近東強調這是中國電子商務從虛擬經濟步入實體經濟的必由之路，代表了電子商務的發(fā)展趨勢，代表了零售業(yè)現代化的轉型方向，這一觀點也得到了與會各界的廣泛認同。

圍繞強化兩端建設的思路，蘇寧易購將在前端持續(xù)在產品展示、交易支付、搜索推薦、社交網絡、異業(yè)合作等應用方面為用戶進行技術優(yōu)化和服務創(chuàng)新，不斷提升用戶體驗；同時為中小企業(yè)用戶提供金融、物流、信息系統(tǒng)托管等定制化服務。構建社交化、移動化、本地化、多元化發(fā)展的新一代網絡社交服務平臺。同時在后端建設上，蘇寧易購將不斷強化供應鏈的延伸和優(yōu)化，加速以60個物流中心和10個自動化揀選中心為主體的物流網絡建設，加快呼叫中心的擴容升級和云數據中心的分布建設，以實現對蘇寧易購的全方位支持和全天候響應。

正是基于上述長遠的發(fā)展思路，蘇寧決定投入巨資建設蘇寧易購總部。據了解，蘇寧易購邀請了美國NBBJ公司擔當總部的規(guī)劃設計，主設計師曾主導過比爾蓋茨基金會總部等眾多經典案例。該項目占地169畝，建筑面積20萬平米，可容納兩萬人辦公，投資超過10億元。這充分體現蘇寧發(fā)展電子商務的決心和力度，體現出其對中國電子商務發(fā)展前景充滿信心。

依據蘇寧易購電子商務公司云技術應用的行業(yè)特點，蘇寧易購總部具有鮮明的云建筑特征，綠色生態(tài)環(huán)繞、人文技術融合，營造協(xié)同開放、創(chuàng)意創(chuàng)新的互聯網氛圍，提供蘇寧易購面向海內外的“云管理”整合平臺。蘇寧易購總部未來將具有全球智能管理、全球綜合采購、開放平臺運營、云數據運維、用戶體驗優(yōu)化、物流控制、在線客服、電子商務人才孵化等八大職能。

據悉，蘇寧易購總部將于2014年建成，屆時將依托江蘇省和南京市密集的高校、科研院所、國家級科研和產業(yè)基地等資源和政策支持，打造具有標桿意義的中國電子商務示范基地。同時，蘇寧易購總部還將與南京麒麟蘇寧科技新城的云計算中心和研發(fā)中心，以及位于美國硅谷的實驗室一起，構建云運營服務、云資源存儲、云技術研發(fā)的三大云平臺，支撐萬億電商規(guī)模，有力推動蘇寧科技轉型，加速蘇寧現代服務業(yè)的升級。