作為蘇寧未來十年發(fā)展的戰(zhàn)略核心，近來蘇寧易購大手筆頻出。4月23日，蘇寧易購總部奠基儀式在南京舉行，工信部、商務(wù)部等主管部門，江蘇省、南京市各級政府，供應(yīng)商、IT、金融、規(guī)劃設(shè)計、傳媒等各界合作伙伴共700余名海內(nèi)外嘉賓云集一堂，蘇寧董事長張近東率高管團隊出席。據(jù)悉，蘇寧易購總部占地169畝，建筑面積20萬，可容納兩萬人辦公，總投資超過10億元，未來將承載蘇寧易購全球智能管理、全球綜合采購、開放平臺運營、全國云數(shù)據(jù)運維、用戶體驗優(yōu)化、物流控制、在線客服、電子商務(wù)人才孵化等八大運營職能，預(yù)計將于2014年建成投入使用，打造世界級電子商務(wù)總部。

空前陣容云集金陵 各方共議電商未來

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2011年，我國網(wǎng)民人數(shù)達到5.13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至38.3%，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率突破60%。同年，我國電子商務(wù)交易額達5.88萬億元，同比增長29.2%，在GDP中所占比重上升到13％；網(wǎng)絡(luò)零售額超過7500億元，相當(dāng)于社會消費品零售總額的4％。

作為中國最大的商業(yè)企業(yè)，蘇寧大力打造蘇寧易購的舉措被外界普遍認(rèn)為是現(xiàn)代零售企業(yè)全面轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，代表了目前最熱的電子商務(wù)未來發(fā)展的重要方向。因此蘇寧易購總部的奠基被外界視為對蘇寧電商戰(zhàn)略一次深度解讀的機會，對整個行業(yè)的發(fā)展也會有重要意義，從而吸引了從政府到行業(yè)以及媒體的廣泛關(guān)注。

在現(xiàn)場記者看到，工信部副部長楊學(xué)山、商務(wù)部電子商務(wù)與信息司司長李晉奇等國家主管部門領(lǐng)導(dǎo)、中共江蘇省委副書記、江蘇省人民政府省長李學(xué)勇，中共江蘇省委常委、南京市委書記楊衛(wèi)澤、南京市人民政府市長季建業(yè)等省市各級政府領(lǐng)導(dǎo)均蒞臨現(xiàn)場。

此外，來自于制造、IT、金融、傳媒、咨詢等各個領(lǐng)域的蘇寧合作伙伴高層也是悉數(shù)到場。如TCL集團董事長李東生、LG電子大中華區(qū)總裁兼CEO南榮佑先生、海爾集團執(zhí)行副總裁梁海山、創(chuàng)維集團有限公司總裁楊東文、惠普亞太及日本地區(qū)渠道銷售副總裁    Luciana Broggi、日本東芝株式會社數(shù)碼產(chǎn)品與服務(wù)公司副社長德光重則、IBM大中華區(qū)董事長錢大群、SAP集團全球企業(yè)官、全球高級副總裁孫小群、新浪CEO兼總裁曹國偉、鳳凰網(wǎng) CEO劉爽、暴風(fēng)影音CEO馮鑫、易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚等眾多各領(lǐng)域的標(biāo)志人物700多人均到現(xiàn)場觀禮。

TCL集團董事長李東生在奠基儀式現(xiàn)場表示，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，知識信息時代的到來，云計算、云服務(wù)已與經(jīng)濟日益緊密，并日益滲透于日常生活，在未來企業(yè)的競爭中，依托于互聯(lián)網(wǎng)的強大平臺，搭建企業(yè)云體驗及云服務(wù)的競爭力，將直接決定企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。蘇寧易購總部基地的奠基，打造和建設(shè)中國最大電子商務(wù)中心，將有助于蘇寧易購未來10年的發(fā)展，增強蘇寧易購作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭力，也將完善智慧蘇寧、科技蘇寧的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，鑄就蘇寧未來發(fā)展新的核心引擎。

IBM大中華區(qū)董事長錢大群則強調(diào)蘇寧是IBM最重要的全球戰(zhàn)略合作伙伴之一，IBM將全力支持蘇寧未來的發(fā)展戰(zhàn)略，支持蘇寧成為智慧商務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。未來IBM將在蘇寧易購總部基地的建設(shè)、蘇寧電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、引進全球智慧商務(wù)專家協(xié)助蘇寧進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、幫助蘇寧培養(yǎng)世界一流的智慧商務(wù)人才、創(chuàng)造世界領(lǐng)先的智慧商務(wù)解決方案等方面與蘇寧展開更加全面的合作。

新浪CEO兼總裁曹國偉站在互聯(lián)網(wǎng)的角度分析認(rèn)為，未來電子商務(wù)的發(fā)展空間很大，具有強大商務(wù)能力的現(xiàn)代零售企業(yè)將是推動這個行業(yè)走向規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的核心力量。新浪也將充分利用中國領(lǐng)先門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢，與蘇寧易購展開更緊密的合作，在品牌提升、社區(qū)營銷、客戶共享等方面全力支持蘇寧易購發(fā)展。

三大核心使命 電子商務(wù)引領(lǐng)蘇寧轉(zhuǎn)型

張近東在奠基儀式上表示，發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售是蘇寧實施“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，網(wǎng)絡(luò)零售將成為與實體店面并駕齊驅(qū)、相互協(xié)同的新渠道，是蘇寧的企業(yè)再造工程、第二連鎖事業(yè)。正是基于這一思路，蘇寧易購在2010年正式上線，大力發(fā)展，兩年時間迅速躋身中國B2C行業(yè)的前三甲。盡管蘇寧易購已取得顯著成效，但仍處于發(fā)展初期，放眼未來，蘇寧易購將承載更多更重要的使命。

首先，蘇寧易購是蘇寧實施營銷變革的轉(zhuǎn)型平臺。據(jù)了解，2009年蘇寧開始推行營銷變革，以顧客為導(dǎo)向，以商品為核心，以自營為方向，建立零售商精益營銷、專業(yè)服務(wù)的能力。蘇寧易購作為采購與銷售一體化店面，市場與顧客點對點互動平臺，集互聯(lián)網(wǎng)的開放性和產(chǎn)品顧客信息的唯一性于一身，為蘇寧提供一個與海量客戶零距離實時對接的平臺，基于充分的產(chǎn)品數(shù)據(jù)挖掘和客戶行為研究，將使蘇寧的服務(wù)能力得到全面的加強，真正構(gòu)筑零售企業(yè)未來的核心競爭能力。

其次，蘇寧易購是蘇寧多元化發(fā)展的先行載體。蘇寧20多年來的發(fā)展，從專營空調(diào)到家電、再到3C，不斷進行經(jīng)營品類的擴充。線下蘇寧已經(jīng)推出多品類的蘇寧EXPO、樂購仕生活廣場等經(jīng)營渠道。以目前蘇寧具備的供應(yīng)鏈整合能力、品類經(jīng)營能力、物流售后等后臺服務(wù)條件而言，蘇寧充分具備全面進入百貨、日用品、圖書、醫(yī)療、教育、金融產(chǎn)品、虛擬服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營的能力。蘇寧易購的推出，為蘇寧提供了去電器化發(fā)展、多元化經(jīng)營的先行載體。

第三、蘇寧易購是科技蘇寧智慧服務(wù)的市場門戶。張近東表示，未來的蘇寧，不僅僅是一個零售企業(yè)，更是一個通過互聯(lián)物聯(lián)技術(shù)，依托高效的全品類供應(yīng)鏈、個性化的多媒體交互界面、豐富的應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容、覆蓋全國的物流網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)，為消費者提供全方位服務(wù)的綜合生活平臺，蘇寧易購將成為這個龐大系統(tǒng)的集成門戶，向供應(yīng)商、消費者和其他合作伙伴全面開放，成為蘇寧運營、服務(wù)的中樞，建立面向商品供應(yīng)商、內(nèi)容供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、物流供應(yīng)商的在線開放、智能協(xié)同的生態(tài)體系。

張近東表示，在蘇寧的規(guī)劃里，蘇寧易購的發(fā)展是一種引領(lǐng)全球未來商業(yè)模式的創(chuàng)新，它對于全國同類型企業(yè)具有廣泛的借鑒和指導(dǎo)意義。

著眼未來發(fā)展 蘇寧易購十億巨資投建總部

不僅有明確的定位，對于蘇寧易購的發(fā)展張近東也制定了明確的發(fā)展路徑。他認(rèn)為電子商務(wù)由電子信息交互和商品物流互動兩部分構(gòu)成，電子是虛擬的，商務(wù)是實體的。為此，蘇寧易購將重點強化前端信息平臺和后臺物流平臺兩端的建設(shè)，依托蘇寧的行業(yè)資源優(yōu)勢、企業(yè)資本優(yōu)勢，著力把蘇寧易購打造成重型的電子商務(wù)公司。張近東強調(diào)這是中國電子商務(wù)從虛擬經(jīng)濟步入實體經(jīng)濟的必由之路，代表了電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，代表了零售業(yè)現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型方向，這一觀點也得到了與會各界的廣泛認(rèn)同。

圍繞強化兩端建設(shè)的思路，蘇寧易購將在前端持續(xù)在產(chǎn)品展示、交易支付、搜索推薦、社交網(wǎng)絡(luò)、異業(yè)合作等應(yīng)用方面為用戶進行技術(shù)優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升用戶體驗；同時為中小企業(yè)用戶提供金融、物流、信息系統(tǒng)托管等定制化服務(wù)。構(gòu)建社交化、移動化、本地化、多元化發(fā)展的新一代網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺。同時在后端建設(shè)上，蘇寧易購將不斷強化供應(yīng)鏈的延伸和優(yōu)化，加速以60個物流中心和10個自動化揀選中心為主體的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快呼叫中心的擴容升級和云數(shù)據(jù)中心的分布建設(shè)，以實現(xiàn)對蘇寧易購的全方位支持和全天候響應(yīng)。

正是基于上述長遠(yuǎn)的發(fā)展思路，蘇寧決定投入巨資建設(shè)蘇寧易購總部。據(jù)了解，蘇寧易購邀請了美國NBBJ公司擔(dān)當(dāng)總部的規(guī)劃設(shè)計，主設(shè)計師曾主導(dǎo)過比爾蓋茨基金會總部等眾多經(jīng)典案例。該項目占地169畝，建筑面積20萬平米，可容納兩萬人辦公，投資超過10億元。這充分體現(xiàn)蘇寧發(fā)展電子商務(wù)的決心和力度，體現(xiàn)出其對中國電子商務(wù)發(fā)展前景充滿信心。

依據(jù)蘇寧易購電子商務(wù)公司云技術(shù)應(yīng)用的行業(yè)特點，蘇寧易購總部具有鮮明的云建筑特征，綠色生態(tài)環(huán)繞、人文技術(shù)融合，營造協(xié)同開放、創(chuàng)意創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)氛圍，提供蘇寧易購面向海內(nèi)外的“云管理”整合平臺。蘇寧易購總部未來將具有全球智能管理、全球綜合采購、開放平臺運營、云數(shù)據(jù)運維、用戶體驗優(yōu)化、物流控制、在線客服、電子商務(wù)人才孵化等八大職能。

據(jù)悉，蘇寧易購總部將于2014年建成，屆時將依托江蘇省和南京市密集的高校、科研院所、國家級科研和產(chǎn)業(yè)基地等資源和政策支持，打造具有標(biāo)桿意義的中國電子商務(wù)示范基地。同時，蘇寧易購總部還將與南京麒麟蘇寧科技新城的云計算中心和研發(fā)中心，以及位于美國硅谷的實驗室一起，構(gòu)建云運營服務(wù)、云資源存儲、云技術(shù)研發(fā)的三大云平臺，支撐萬億電商規(guī)模，有力推動蘇寧科技轉(zhuǎn)型，加速蘇寧現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的升級。