作為蘇寧未來十年發(fā)展的戰(zhàn)略核心，近來蘇寧易購大手筆頻出。4月23日，蘇寧易購總部奠基儀式在南京舉行，工信部、商務(wù)部等主管部門，江蘇省、南京市各級(jí)政府，供應(yīng)商、IT、金融、規(guī)劃設(shè)計(jì)、傳媒等各界合作伙伴共700余名海內(nèi)外嘉賓云集一堂，蘇寧董事長(zhǎng)張近東率高管團(tuán)隊(duì)出席。據(jù)悉，蘇寧易購總部占地169畝，建筑面積20萬，可容納兩萬人辦公，總投資超過10億元，未來將承載蘇寧易購全球智能管理、全球綜合采購、開放平臺(tái)運(yùn)營、全國云數(shù)據(jù)運(yùn)維、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、物流控制、在線客服、電子商務(wù)人才孵化等八大運(yùn)營職能，預(yù)計(jì)將于2014年建成投入使用，打造世界級(jí)電子商務(wù)總部。

空前陣容云集金陵 各方共議電商未來

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2011年，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到5.13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至38.3%，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率突破60%。同年，我國電子商務(wù)交易額達(dá)5.88萬億元，同比增長(zhǎng)29.2%，在GDP中所占比重上升到13％；網(wǎng)絡(luò)零售額超過7500億元，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4％。

作為中國最大的商業(yè)企業(yè)，蘇寧大力打造蘇寧易購的舉措被外界普遍認(rèn)為是現(xiàn)代零售企業(yè)全面轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，代表了目前最熱的電子商務(wù)未來發(fā)展的重要方向。因此蘇寧易購總部的奠基被外界視為對(duì)蘇寧電商戰(zhàn)略一次深度解讀的機(jī)會(huì)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也會(huì)有重要意義，從而吸引了從政府到行業(yè)以及媒體的廣泛關(guān)注。

在現(xiàn)場(chǎng)記者看到，工信部副部長(zhǎng)楊學(xué)山、商務(wù)部電子商務(wù)與信息司司長(zhǎng)李晉奇等國家主管部門領(lǐng)導(dǎo)、中共江蘇省委副書記、江蘇省人民政府省長(zhǎng)李學(xué)勇，中共江蘇省委常委、南京市委書記楊衛(wèi)澤、南京市人民政府市長(zhǎng)季建業(yè)等省市各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)均蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。

此外，來自于制造、IT、金融、傳媒、咨詢等各個(gè)領(lǐng)域的蘇寧合作伙伴高層也是悉數(shù)到場(chǎng)。如TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生、LG電子大中華區(qū)總裁兼CEO南榮佑先生、海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁梁海山、創(chuàng)維集團(tuán)有限公司總裁楊東文、惠普亞太及日本地區(qū)渠道銷售副總裁    Luciana Broggi、日本東芝株式會(huì)社數(shù)碼產(chǎn)品與服務(wù)公司副社長(zhǎng)德光重則、IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)錢大群、SAP集團(tuán)全球企業(yè)官、全球高級(jí)副總裁孫小群、新浪CEO兼總裁曹國偉、鳳凰網(wǎng) CEO劉爽、暴風(fēng)影音CEO馮鑫、易觀國際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)等眾多各領(lǐng)域的標(biāo)志人物700多人均到現(xiàn)場(chǎng)觀禮。

TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生在奠基儀式現(xiàn)場(chǎng)表示，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，知識(shí)信息時(shí)代的到來，云計(jì)算、云服務(wù)已與經(jīng)濟(jì)日益緊密，并日益滲透于日常生活，在未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，依托于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大平臺(tái)，搭建企業(yè)云體驗(yàn)及云服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，將直接決定企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。蘇寧易購總部基地的奠基，打造和建設(shè)中國最大電子商務(wù)中心，將有助于蘇寧易購未來10年的發(fā)展，增強(qiáng)蘇寧易購作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也將完善智慧蘇寧、科技蘇寧的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，鑄就蘇寧未來發(fā)展新的核心引擎。

IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)錢大群則強(qiáng)調(diào)蘇寧是IBM最重要的全球戰(zhàn)略合作伙伴之一，IBM將全力支持蘇寧未來的發(fā)展戰(zhàn)略，支持蘇寧成為智慧商務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。未來IBM將在蘇寧易購總部基地的建設(shè)、蘇寧電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、引進(jìn)全球智慧商務(wù)專家協(xié)助蘇寧進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新、幫助蘇寧培養(yǎng)世界一流的智慧商務(wù)人才、創(chuàng)造世界領(lǐng)先的智慧商務(wù)解決方案等方面與蘇寧展開更加全面的合作。

新浪CEO兼總裁曹國偉站在互聯(lián)網(wǎng)的角度分析認(rèn)為，未來電子商務(wù)的發(fā)展空間很大，具有強(qiáng)大商務(wù)能力的現(xiàn)代零售企業(yè)將是推動(dòng)這個(gè)行業(yè)走向規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的核心力量。新浪也將充分利用中國領(lǐng)先門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，與蘇寧易購展開更緊密的合作，在品牌提升、社區(qū)營銷、客戶共享等方面全力支持蘇寧易購發(fā)展。

三大核心使命 電子商務(wù)引領(lǐng)蘇寧轉(zhuǎn)型

張近東在奠基儀式上表示，發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售是蘇寧實(shí)施“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，網(wǎng)絡(luò)零售將成為與實(shí)體店面并駕齊驅(qū)、相互協(xié)同的新渠道，是蘇寧的企業(yè)再造工程、第二連鎖事業(yè)。正是基于這一思路，蘇寧易購在2010年正式上線，大力發(fā)展，兩年時(shí)間迅速躋身中國B2C行業(yè)的前三甲。盡管蘇寧易購已取得顯著成效，但仍處于發(fā)展初期，放眼未來，蘇寧易購將承載更多更重要的使命。

首先，蘇寧易購是蘇寧實(shí)施營銷變革的轉(zhuǎn)型平臺(tái)。據(jù)了解，2009年蘇寧開始推行營銷變革，以顧客為導(dǎo)向，以商品為核心，以自營為方向，建立零售商精益營銷、專業(yè)服務(wù)的能力。蘇寧易購作為采購與銷售一體化店面，市場(chǎng)與顧客點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)平臺(tái)，集互聯(lián)網(wǎng)的開放性和產(chǎn)品顧客信息的唯一性于一身，為蘇寧提供一個(gè)與海量客戶零距離實(shí)時(shí)對(duì)接的平臺(tái)，基于充分的產(chǎn)品數(shù)據(jù)挖掘和客戶行為研究，將使蘇寧的服務(wù)能力得到全面的加強(qiáng)，真正構(gòu)筑零售企業(yè)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

其次，蘇寧易購是蘇寧多元化發(fā)展的先行載體。蘇寧20多年來的發(fā)展，從專營空調(diào)到家電、再到3C，不斷進(jìn)行經(jīng)營品類的擴(kuò)充。線下蘇寧已經(jīng)推出多品類的蘇寧EXPO、樂購仕生活廣場(chǎng)等經(jīng)營渠道。以目前蘇寧具備的供應(yīng)鏈整合能力、品類經(jīng)營能力、物流售后等后臺(tái)服務(wù)條件而言，蘇寧充分具備全面進(jìn)入百貨、日用品、圖書、醫(yī)療、教育、金融產(chǎn)品、虛擬服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營的能力。蘇寧易購的推出，為蘇寧提供了去電器化發(fā)展、多元化經(jīng)營的先行載體。

第三、蘇寧易購是科技蘇寧智慧服務(wù)的市場(chǎng)門戶。張近東表示，未來的蘇寧，不僅僅是一個(gè)零售企業(yè)，更是一個(gè)通過互聯(lián)物聯(lián)技術(shù)，依托高效的全品類供應(yīng)鏈、個(gè)性化的多媒體交互界面、豐富的應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容、覆蓋全國的物流網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供全方位服務(wù)的綜合生活平臺(tái)，蘇寧易購將成為這個(gè)龐大系統(tǒng)的集成門戶，向供應(yīng)商、消費(fèi)者和其他合作伙伴全面開放，成為蘇寧運(yùn)營、服務(wù)的中樞，建立面向商品供應(yīng)商、內(nèi)容供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、物流供應(yīng)商的在線開放、智能協(xié)同的生態(tài)體系。

張近東表示，在蘇寧的規(guī)劃里，蘇寧易購的發(fā)展是一種引領(lǐng)全球未來商業(yè)模式的創(chuàng)新，它對(duì)于全國同類型企業(yè)具有廣泛的借鑒和指導(dǎo)意義。

著眼未來發(fā)展 蘇寧易購十億巨資投建總部

不僅有明確的定位，對(duì)于蘇寧易購的發(fā)展張近東也制定了明確的發(fā)展路徑。他認(rèn)為電子商務(wù)由電子信息交互和商品物流互動(dòng)兩部分構(gòu)成，電子是虛擬的，商務(wù)是實(shí)體的。為此，蘇寧易購將重點(diǎn)強(qiáng)化前端信息平臺(tái)和后臺(tái)物流平臺(tái)兩端的建設(shè)，依托蘇寧的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、企業(yè)資本優(yōu)勢(shì)，著力把蘇寧易購打造成重型的電子商務(wù)公司。張近東強(qiáng)調(diào)這是中國電子商務(wù)從虛擬經(jīng)濟(jì)步入實(shí)體經(jīng)濟(jì)的必由之路，代表了電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，代表了零售業(yè)現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型方向，這一觀點(diǎn)也得到了與會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。

圍繞強(qiáng)化兩端建設(shè)的思路，蘇寧易購將在前端持續(xù)在產(chǎn)品展示、交易支付、搜索推薦、社交網(wǎng)絡(luò)、異業(yè)合作等應(yīng)用方面為用戶進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升用戶體驗(yàn)；同時(shí)為中小企業(yè)用戶提供金融、物流、信息系統(tǒng)托管等定制化服務(wù)。構(gòu)建社交化、移動(dòng)化、本地化、多元化發(fā)展的新一代網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)在后端建設(shè)上，蘇寧易購將不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈的延伸和優(yōu)化，加速以60個(gè)物流中心和10個(gè)自動(dòng)化揀選中心為主體的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快呼叫中心的擴(kuò)容升級(jí)和云數(shù)據(jù)中心的分布建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)蘇寧易購的全方位支持和全天候響應(yīng)。

正是基于上述長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思路，蘇寧決定投入巨資建設(shè)蘇寧易購總部。據(jù)了解，蘇寧易購邀請(qǐng)了美國NBBJ公司擔(dān)當(dāng)總部的規(guī)劃設(shè)計(jì)，主設(shè)計(jì)師曾主導(dǎo)過比爾蓋茨基金會(huì)總部等眾多經(jīng)典案例。該項(xiàng)目占地169畝，建筑面積20萬平米，可容納兩萬人辦公，投資超過10億元。這充分體現(xiàn)蘇寧發(fā)展電子商務(wù)的決心和力度，體現(xiàn)出其對(duì)中國電子商務(wù)發(fā)展前景充滿信心。

依據(jù)蘇寧易購電子商務(wù)公司云技術(shù)應(yīng)用的行業(yè)特點(diǎn)，蘇寧易購總部具有鮮明的云建筑特征，綠色生態(tài)環(huán)繞、人文技術(shù)融合，營造協(xié)同開放、創(chuàng)意創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)氛圍，提供蘇寧易購面向海內(nèi)外的“云管理”整合平臺(tái)。蘇寧易購總部未來將具有全球智能管理、全球綜合采購、開放平臺(tái)運(yùn)營、云數(shù)據(jù)運(yùn)維、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、物流控制、在線客服、電子商務(wù)人才孵化等八大職能。

據(jù)悉，蘇寧易購總部將于2014年建成，屆時(shí)將依托江蘇省和南京市密集的高校、科研院所、國家級(jí)科研和產(chǎn)業(yè)基地等資源和政策支持，打造具有標(biāo)桿意義的中國電子商務(wù)示范基地。同時(shí)，蘇寧易購總部還將與南京麒麟蘇寧科技新城的云計(jì)算中心和研發(fā)中心，以及位于美國硅谷的實(shí)驗(yàn)室一起，構(gòu)建云運(yùn)營服務(wù)、云資源存儲(chǔ)、云技術(shù)研發(fā)的三大云平臺(tái)，支撐萬億電商規(guī)模，有力推動(dòng)蘇寧科技轉(zhuǎn)型，加速蘇寧現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的升級(jí)。